Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Origenem ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y protege la información sobre ti cuando usas nuestra plataforma, el sitio web en origenem.com, la aplicación en app.origenem.com, y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

01 — Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente, información recopilada automáticamente cuando usas el Servicio y, en algunos casos, información de terceros como Meta Platforms (Facebook/Instagram).

Información que proporcionas directamente

• Dirección de correo electrónico (al registrarte en lista de espera o crear una cuenta)
• Nombre e información de perfil (al crear o actualizar una cuenta)
• Información de pago (procesada de forma segura por procesadores de pago externos; no almacenamos números de tarjeta)
• Información sobre tu inmobiliaria o negocio (nombre, RUT/CUIT/RFC u equivalente, país)
• Comunicaciones que nos envíes, incluyendo solicitudes de soporte o comentarios
• Cualquier otra información que proporciones voluntariamente

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, funciones usadas, tiempo de uso, URLs de referencia
• Datos de registro y reportes de errores
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Información de plataformas de terceros

• Si conectas o inicias sesión mediante Facebook o Instagram, podemos recibir tu información de perfil público, dirección de correo electrónico y cualquier permiso que otorgues explícitamente
• Solo solicitamos los permisos mínimos necesarios para proveer el Servicio
• No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Facebook o Instagram

02 — Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mejorar el Servicio
• Crear y gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio (incorporación, actualizaciones de producto, alertas de seguridad)
• Enviarte comunicaciones de marketing donde hayas dado tu consentimiento o donde lo permita la ley aplicable
• Responder a tus preguntas, solicitudes de soporte y comentarios
• Analizar patrones de uso y mejorar nuestro producto
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

No vendemos tus datos personales a terceros.

03 — Base Legal para el Tratamiento

• Necesidad contractual: Procesamiento requerido para brindarte el Servicio
• Intereses legítimos: Mejora del Servicio, monitoreo de seguridad, prevención de fraudes
• Consentimiento: Comunicaciones de marketing y analíticas opcionales
• Obligación legal: Cumplimiento de leyes aplicables

04 — Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Compartimos información solo con:

• Proveedores de servicios: Supabase, Vercel, Google LLC, MercadoPago, PayPal
• Plataformas de terceros: Meta (Facebook/Instagram) según tu autorización
• Requisitos legales: Cumplimiento de órdenes judiciales u obligaciones gubernamentales

05 — Retención de Datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para proveer el Servicio:

• Datos de cuenta: Vigencia de la cuenta + 90 días
• Analíticas: Hasta 12 meses
• Registros legales: 5–7 años según la ley

06 — Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos. Contacto: info@origenem.com

11 — Seguridad

Implementamos medidas como cifrado TLS/HTTPS y estrictos controles de acceso para proteger tu información.